Chatbot WhatsApp AI
Sambungkan nomor WhatsApp bisnis Anda cukup dengan scan QR. Tanpa ganti nomor, tanpa aplikasi tambahan.
CS AI untuk WhatsApp & website
Pelanggan dibalas dalam hitungan detik, 24 jam sehari, tanpa menambah CS.
AI CS Center adalah customer service AI yang membalas chat pelanggan di WhatsApp dan website Anda dengan bahasa yang ramah seperti manusia. Ia belajar dari FAQ, dokumen, dan website bisnis Anda, lalu menyerahkan ke tim CS Anda saat dibutuhkan.
Pasang cukup scan QRNomor WhatsApp tetap milik AndaBisa serah ke CS manusia
24/7Tetap membalas di malam hari & hari libur
< 1 menitWaktu balas, bukan berjam-jam
2 saluranWhatsApp dan web chat dalam satu dashboard
Hari iniBisa mulai dipakai, dipandu langkah demi langkah
Masalah yang sering terjadi
Chat yang lambat dibalas = pelanggan pindah ke toko lain
Pertanyaan yang sama datang ratusan kali sehari, banyak masuk di luar jam kerja, dan tim CS kewalahan.
⏰
Chat malam tak terbalas
Pelanggan bertanya jam 11 malam, baru dijawab besok siang. Saat itu mereka sudah membeli di tempat lain.
🔁
Pertanyaan berulang
"Harganya berapa?", "Masih ada?", "Lokasinya di mana?". Waktu CS habis untuk menjawab hal yang sama.
💸
Biaya CS terus naik
Semakin ramai bisnis, semakin banyak CS yang harus direkrut, dilatih, dan digaji.
Fitur
Satu CS AI yang mengerti bisnis Anda
Bukan chatbot menu kaku. AI CS Center memahami pertanyaan pelanggan dan menjawab dari pengetahuan bisnis Anda sendiri.
Web chat di website Anda
Tempel satu baris kode, dan pengunjung website bisa langsung chat dengan CS AI yang sama.
Belajar dari data Anda
Masukkan FAQ, file PDF dan Word, atau alamat website. AI menjawab hanya dari informasi yang Anda berikan.
Persona CS yang humanis
Atur nama, gaya bicara, dan aturan CS. Santai atau formal, pakai emoji atau tidak, semua sesuai merek Anda.
Serah terima ke CS manusia
Untuk keluhan atau pertanyaan sulit, chat dialihkan ke tim Anda lengkap dengan ringkasan obrolan.
Pendaftaran & tagihan QRIS
AI bisa mendaftarkan pelanggan dan mengirim tagihan lengkap dengan QRIS yang nominalnya sudah terisi.
Dashboard tim CS
Pantau semua percakapan, ambil alih chat kapan saja, dan lihat berapa yang sudah ditangani AI hari ini.
Terhubung ke sistem Anda
Data yang selalu berubah, seperti tagihan atau status pesanan, dibaca langsung dari sistem Anda lewat API.
Data tiap bisnis terpisah
Setiap bisnis punya pengetahuan, pengaturan, dan percakapan sendiri yang tidak tercampur dengan bisnis lain.
Cara kerja
Mulai dalam 3 langkah
Tidak perlu tim IT. Dashboard memandu Anda dari awal sampai AI siap membalas pelanggan.
Ajari AI tentang bisnis Anda
Isi profil dan gaya bicara CS, lalu masukkan FAQ, katalog, atau alamat website Anda.
Scan QR WhatsApp
Buka WhatsApp di HP, pilih Perangkat tertaut, scan QR di dashboard. Selesai, nomor Anda tersambung.
AI mulai membalas
Coba dulu di dashboard, lalu biarkan AI melayani pelanggan. Tim Anda tinggal menangani chat yang diserahkan.
AI dan manusia bekerja sama
AI menangani yang rutin, tim Anda fokus ke yang penting
AI tahu kapan harus berhenti. Saat pelanggan mengeluh, minta bicara dengan manusia, atau bertanya hal yang tidak ada di pengetahuan, chat langsung diserahkan ke CS Anda.
- Tim CS mendapat pesan WhatsApp berisi alasan, nomor pelanggan, dan ringkasan obrolan
- AI diam di chat itu sampai CS Anda selesai, lalu aktif lagi otomatis
- Kalimat saat dialihkan bisa Anda tulis sendiri
- Balas dari HP seperti biasa, atau dari dashboard bersama tim
Cocok untuk
Untuk bisnis yang ramai chat
Dari toko online sampai pengelola perumahan, semua yang setiap hari menjawab pertanyaan pelanggan lewat WhatsApp.
🛍️
Toko online & UMKM
Stok, harga, ongkir, dan cara order dijawab otomatis.
🏥
Klinik & layanan kesehatan
Jadwal dokter, layanan, dan lokasi kapan saja.
🎓
Sekolah & kursus
Info pendaftaran, biaya, dan jadwal kelas.
🏘️
Perumahan & properti
Info unit, iuran warga, dan tagihan bulanan dengan QRIS.
✈️
Travel & jasa
Paket, ketersediaan, dan pendaftaran peserta.
🏦
Koperasi & langganan
Cek tagihan, kirim QRIS, dan daftar anggota baru.
Tanya jawab
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu WhatsApp Business API resmi?
Tidak wajib. Cara utamanya cukup scan QR dari WhatsApp di HP Anda, sama seperti WhatsApp Web, dan nomor Anda tetap bisa dipakai seperti biasa. Bila bisnis Anda ingin jalur resmi Meta, kami juga mendukung WhatsApp Cloud API.
Bagaimana kalau AI tidak tahu jawabannya?
AI hanya menjawab dari pengetahuan yang Anda berikan. Bila tidak tahu, pelanggan meminta bicara dengan manusia, atau ada keluhan, percakapan diserahkan ke tim CS Anda lengkap dengan ringkasan obrolan, dan AI berhenti membalas di chat itu.
Apa saja yang bisa dipelajari AI?
Daftar tanya-jawab (FAQ), file PDF, DOCX, dan TXT, halaman website Anda, serta catatan teks bebas. Untuk data yang selalu berubah seperti tagihan atau status pesanan, AI bisa membaca langsung dari sistem Anda lewat API.
Berapa lama pemasangannya?
Biasanya bisa selesai di hari yang sama. Dashboard punya panduan pemasangan langkah demi langkah: isi profil dan gaya bicara CS, masukkan pengetahuan, scan QR WhatsApp, lalu coba AI-nya.
Apakah AI bisa berbahasa Indonesia dengan natural?
Bisa. Anda memilih gaya bicaranya, misalnya ramah santai atau sopan formal, dan AI membalas seperti CS manusia, bukan seperti menu robot.
Berapa biayanya?
Biaya disesuaikan dengan jumlah percakapan dan fitur yang Anda butuhkan. Hubungi kami lewat WhatsApp untuk konsultasi gratis dan penawaran.
Siap punya CS yang tidak pernah tidur?
Ceritakan bisnis Anda, kami bantu siapkan CS AI-nya. Konsultasi gratis, tanpa kewajiban.